ASUS sẽ bồi thường thiệt hại GPU do cơ chế Q-Release

Sau khi có một số thông tin về việc GPU bị hư hại do cơ chế Q-Release của ASUS trên các bo mạch chủ dòng 800 series mới nhất, tình hình trở nên tồi tệ hơn cho ASUS khi thiệt hại chủ yếu chỉ xuất hiện trên các bo mạch chủ dòng 800.

Hệ thống Q-Release cho phép người dùng tháo rời card đồ họa một cách nhanh chóng mà không cần phải nhấn nút thủ công ở cuối khe PCI-E x16.

Tuy nhiên, một số người dùng phản hồi rằng cơ chế này đã gây ra thiệt hại đáng chú ý cho giao diện PCI-E của GPU, điều này gây lo ngại. Sau vài ngày, ASUS đã phản hồi các báo cáo này, nhưng cho rằng cơ chế Q-Release chỉ gây ra những vết xước nhẹ và hao mòn do việc cài đặt và tháo lắp GPU nhiều lần, và không gây hư hại đáng kể.

Mặc dù nhận trách nhiệm về thiệt hại, ASUS không nói rõ liệu họ có nhận trách nhiệm đối với các GPU hay không.

Trong một bài đăng mới trên Bilibili, ASUS chính thức thông báo rằng sẽ chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại do hư hỏng trên các bo mạch chủ dòng 800 của mình, bao gồm cả GPU của các nhà cung cấp khác. ASUS cho biết ngoài việc liên lạc với các nhà cung cấp GPU, công ty cũng sẽ bồi thường cho mức độ thiệt hại của các GPU.

Tuy nhiên, ASUS vẫn khẳng định rằng thiệt hại là do việc sử dụng không đúng cách cơ chế Q-Release, vì mảnh kim loại có thể tháo rời trong khe PCI-E x16 không đủ sắc để gây ra thiệt hại như vậy.

Họ một lần nữa chỉ ra cách tháo lắp đúng cách và cách không nên làm. ASUS cũng đã công bố danh sách tất cả các mẫu bo mạch chủ được trang bị cơ chế Q-Release, bao gồm các bo mạch chủ sử dụng chipset Intel Z890, B860 và AMD X870E/X870, B850.

./.

M.P theo Wccftech